Chargé de CRM Salesforce (H/F) - Efrei

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job

réf. EFR-2722-04 Chargé de CRM Salesforce (H/F)

Efrei Paris a été fondée en 1936 et regroupe aujourd’hui un Programme Grande Ecole d’Ingénieurs et des Programmes Experts.

L’école est membre de la Conférence des Grandes Ecoles (CGE), habilitée par la Commission des titres d’ingénieurs (CTI) depuis 1957 et labellisée EESPIG.

Efrei Paris accueille plus de 3800 élèves sur son campus aux portes de Paris (à Villejuif, 94).

Pensé autour de six valeurs centrales, Exigence, Audace, Agilité, Créativité, Proximité et Solidarité, l’enseignement dispensé permet de former de futurs ingénieurs en informatique polyvalents : scientifiques d’abord, passionnés de nouvelles technologies ensuite et apportant sans cesse un regard nouveau au sein des entreprises.

Description du poste

Le Chargé CRM est chargé d’implémenter l’outil Salesforce, de gérer la base de données / segmentation et de mettre en place les workflows de marketing direct (Emailing, SMS) en adéquation avec la stratégie de communication de l’école.

Mise en œuvre :

  • Implémentation de l’outil Salesforce et des workflows
  • Gestion de la base de données, segmentation et de l’automation
  • Définition des Persona / Parcours / Workflow
  • Maintenance, suivi des envois
  • Envoi des emailings / SMS

Analyse, stratégie et veille :

  • Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI
  • Réaliser des veilles concurrentielles et être force de propositions créatives
  • Participer à des projets d’optimisation du canal emailing (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation…)

Environnement technique :

  • Salesforce, WordPress, Pack Office, Suite Adobe, Google Tag Manager, Google Analytics, UTM, HTML, CSS

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +5 (école de commerce, formation digitale…), vous possédez 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez Salesforce, les outils digitaux (Google Tag Manager, Google Analytics, UTM, HTML, CSS), WordPress et la suite Adobe.

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